Токсичный менеджмент: как быть, если начальник самодур.

В прошлых беседах игумен Нектарий (Морозов) говорил о послушании между родителями и детьми, между супругами, а сегодня предлагаем вашему вниманию его рассуждения о том, каким должно быть послушание со стороны подчиненного по отношению к начальнику.

Терпеть, любить, молиться

Приступая к этой теме, необходимо сначала ответить на вопрос: каково должно быть в принципе отношение христианина к своему начальнику?

Если говорить в общем и целом, то, безусловно, верующий человек должен воспринимать начальника как того, кому он подчинен, к кому он должен относиться с уважением и кого должен стараться, насколько это возможно, слушаться. А в идеале - любить его и за него молиться. При этом взаимоотношения с руководителем могут строиться по-разному, потому что начальники бывают всякие. Иногда это человек, преисполненный чувства ответственности, понимающий, что люди, которые ему подчиняются, так или иначе находятся на его попечении, ответственно относящийся к результатам совместной работы - своей и своего коллектива. А иногда начальник может оказаться человеком случайным, безответственным, более того - постоянно наносящим вред той работе, которую подначальная ему структура должна выполнять. И в этом случае христианину потребуется еще и терпение начальника, и несение этого как некоего креста.

Каков бы ни был начальник, за него надо молиться

Одно дело - когда требования руководителя обусловлены здравым смыслом, другое дело - когда ты видишь, что его задание - профессиональная ошибка и выполнение его приведет к плохим последствиям. Еще хуже, если ты понимаешь, что, когда ты точно и добросовестно выполнишь задание, которое тебе дается, и последствия будут плохие, в этом будешь обвинен ты, а он даже не заступится перед работодателем.

Разум и совесть

Правильно ли для христианина будет в случае каких-то грубых ошибок, наносящих урон и общему делу, и сотрудникам, или злонамеренных действий сообщить о них вышестоящему начальству? Как ни странно - опять-таки в зависимости от ситуации. Если мы понимаем, что действия нашего начальника причиняют вред конкретно нам и вред этот, скажем так, умеренный, то есть не сопряженный с опасностью для жизни, здоровья и целостности личности, то лучше потерпеть и уступить. Если же мы понимаем, что недочеты и недостатки в работе нашего руководителя могут представлять угрозу для нас и других людей, вообще носят характер преступный, то, безусловно, здесь, скорее всего, нам придется об этом извещать вышестоящее начальство. Но опять же, только в том случае, если это, по здравому нашему рассуждению, даст результат, ведь руководитель может оказаться только лишь частью единой системы, против которой бороться или бессмысленно, или даже опасно. Хотя, конечно, бывают ситуации, когда наша христианская совесть требует тех или иных поступков вне зависимости от того, каковы будут их последствия.

При этом всегда нужно отдавать себе отчет, чего же ты на самом деле хочешь добиться, рассказывая кому-то об ошибках или неверных действиях своего начальника: ты действительно желаешь улучшения работы твоего коллектива или просто стараешься подсидеть начальника и занять его место? Кроме того, если руководитель совершает какие-то ошибки, но он хороший человек и хорошо относится к своим подначальным, заботится о них - тогда заявлять кому-то о том, что он не соответствует занимаемой должности, скорее всего, будет тоже непорядочно. Тут на все случаи один ответ не дашь.

«Я несчастный человек, мне никто не говорит о моих ошибках»

Более, наверное, распространенная ситуация, когда мнения подчиненного и руководителя о том, каким образом нужно реализовывать ту или иную работу, не совпадают. Может быть так, что подчиненный, как человек, практически реализующий конкретное задание, проект, будет обладать бо льшими знаниями и у них с начальником возникнет по этому поводу какая-то полемика. Вот тут у христианина может возникнуть вопрос: а не должен ли я просто сделать, как мне сказал начальник, ни о чем не полемизируя, даже не заявляя о том, что у меня другая точка зрения, ничего не доказывая и ничего не отстаивая? На мой взгляд, это совершенно неправильно. Почему?

Я помню, мне когда-то давным-давно попалась книга одного известнейшего японского бизнесмена. Это был создатель огромной корпорации, которая занималась производством всевозможной электротехники. Он, будучи уже в преклонных летах, как-то раз собрал совет директоров, каких-то старших сотрудников корпорации и сказал: «Вы знаете, я несчастный человек, потому что, когда я в чем-то ошибаюсь и делаю что-то не так, никто не поправляет меня и мои ошибки совершаются беспрепятственно. Это очень тяжело и страшно, я нуждаюсь в том, чтобы мне о моих ошибках и глупостях говорили».

Я тоже считаю, что хорошо, когда подчиненный уведомляет своего руководителя о том, к чему те или иные действия могут привести, говорит о своем несогласии. Просто это не должно превращаться в ожесточенную борьбу, в спор, не должно переходить в плоскость личных отношений.

Но при этом еще нужно понимать, что порой может страдать одно конкретное дело, однако весь процесс в целом будет от этого выигрывать. Руководитель - это человек, который должен заботится не об одном, а обо всех направлениях деятельности подначальной ему структуры. А каждый из исполнителей чаще всего думает непосредственно о том участке работы, который поручен ему, и не видит всей совокупности. Но, безусловно, очень разумно поступает руководитель, который это объясняет своему подчиненному, избавляя его, таким образом, от мучений по поводу мнимой неразумности решений.

Конечно, бывают такие начальники, которые совершенно не хотят слушать никакой критики. В этом случае очень много значит опыт. Если человек знает, что раз за разом, говоря о должном и о том, как избегнуть недолжного, он натыкается только лишь на обиду и гнев и никакого положительного результата такие разговоры не приносят, тогда смысла в них, конечно, нет. И это тоже надо вовремя понять и принять или менять работу - иногда это будет единственным выходом.

Обозначить границы

Отношения между подчиненным и его начальником в общем-то четко регламентированы, но зачастую эта модель отношений выходит за рамки только лишь рабочих, когда начальник требует послушания уже там, где не имеет права. Если мы видим, что руководитель покушается на наше личное время, силы, которые должны отдаваться семье, на здоровье, еще на что-то, то, наверное, нужно все-таки определенную границу устанавливать, потому что иначе наступит такой момент, когда человек надорвется и не сможет дальше даже обычную свою работу выполнять. Здесь необходимо бывает проявить и твердость, и в то же время деликатность. И, опять же, неконфликтность. А руководитель, безусловно, должен понимать, что его сотрудники - это живые люди, со своими обстоятельствами, жизненными интересами, проблемами, и он не имеет права отнимать у них то время и те силы, которые предназначены для их личной, семейной или общественной жизни, для отдыха или хобби.

Если начальник призывает принять участие в хищении или явном криминале, о послушании не может быть и речи

Бывают ситуации, когда начальник призывает принять участие в каком-то хищении или покрыть его или пойти на какие-то иные действия явно криминального характера. Идти на это ни в коем случае не нужно, причем не только с христианской точки зрения, но и с точки зрения здравого смысла: слишком велика вероятность, что ты окажешься тем единственным человеком, который будет за всё это отвечать. Если же речь идет о каких-то небольших, скажем так, частных нарушениях, на которые руководитель идет для того, чтобы сохранить коллектив или предприятие, которое он возглавляет, то тут мне трудно какой-то один рецепт предложить, потому что очень разные бывают рабочие ситуации, и, сказав что-то общее, я окажусь в чем-то и не прав, и не искренен.

Порой начальники морально подавляют своих подчиненных, при этом любая попытка отстоять свое достоинство обращается в угрозу увольнения с испорченной репутацией. Как вести себя, чтобы не противоречить Евангелию?

Если для начальника хамство, крик, ругань, нецензурная брань - норма общения с подчиненными, то, естественно, лучше от него уходить. Если нет возможности найти другую работу или эта работа важна и дорога для тебя, то здесь, наверное, нужно понять, что достоинство в принципе нельзя утратить: оно у тебя либо есть, либо его нет. И когда тебя оскорбляют, то это не значит, что ты сам по себе как-то от этого становишься хуже, слабее. И тогда эту ругань вполне можно потерпеть без урона для своего собственного достоинства, но в то же время с большим уроном для своего самолюбия, с которым нам, христианам, очень важно бороться. То есть всю эту неприятную ситуацию можно обратить себе на пользу. И морально подавляться совершенно не обязательно. Вот это - немощь конкретного человека, его слабость, и всё.

Но если мы видим, как на наших глазах унижают другого человека и он близок к тому, чтобы сломаться, или кого-то несправедливо в чем-либо обвиняют, гонят, притесняют, даже, может быть, преследуют в юридическом отношении, то, конечно, наш христианский долг - вступиться за него. Но, опять же, успешность тех или иных поступков зависит от того, насколько они обдуманны. Поэтому нужно не очертя голову бросаться на борьбу со всем дурным во имя всего доброго, а думать, что конкретно в этой ситуации мы можем сделать.

Иногда, правда, бывает, что реально ничего нельзя сделать, но важно просто возвысить свой голос для того, чтобы человек, с которым происходит какая-то беда, понимал, что он не одинок и что есть люди, которые внимательны по отношению к своей . Это важно еще и потому, что тебе самому необходимо знать, что ты - не бесчестный человек и что если бы при тебе происходило предание на суд Христа и Его распятие, то ты бы не кричал: «Распни, распни Его!» Или не находился бы в этой толпе с полным одобрением всего происходящего.

Отношения с начальством играют важную роль в сценарии карьерного роста и делового продвижения. оказывается трудным психологическим испытанием для многих людей. Когда руководитель не держит себя в руках, проблема набирает оборы. Терпеть грубость способен не каждый, но и достойный ответ требует сил. Что делать, если начальник ведет себя вызывающе? Как бороться с хамством и самодурством? Когда лучше промолчать и какие действия подойдут для экстренных ситуаций? Ответы на вопросы даст прикладная психология делового общения.

Какие бывают начальники?

Руководить людьми – это сложное искусство, требующее от человека набора определенных качеств: самоконтроля, гибкости, честолюбия, общительности, организованности…список можно продолжать вечно. Когда работа в коллективе не клеится, стоит задуматься о компетентности начальника.

Деструктивные руководители – это разрушители офисного мира и порядка. С ними каши не сваришь, и дела не решишь. Зато проблем всегда в избытке.

Пресмыкающийся – это божок среднего порядка. Он мелкий руководитель на побегушках крупного начальника. Сегодня он доволен вашей работой, а завтра устраивает вам разнос, получив критику вышестоящего руководства.
Диктатор – не даст сказать и слова против. Не принимает критику, советов, не слышит пожеланий. Он думает, что знает все лучше вас. И даже если вы первоклассный архитектор, а он не отличает несущую стену от ненесущей, его авторитарные пожелания неоспоримы.

Разгильдяй – его стихия несобранность неорганизованность. Он забывает о важных встречах, сроках, поручениях, не контролирует ход работы, срываясь на подчиненных за свои ошибки.
Садист – самодур, знающий все слабые стороны подчиненных. Он любит издеваться. Садист крепко привязывается к жертве, умело наступает на больные мозоли, унижая человека. Тиран испытывает к подчиненным садистскую любовь. Он взращивает в коллективе чувство зависимости и рабскую покорность, внушая подчиненным чувство страха.
Актер – играет в компетентного специалиста. Единственная его цель – поддержание образа, даже путем унижения подчиненных.
Трус – боится конкуренции. Он подозрителен и стремится предотвратить малейшую опасность. Унижая подчиненных, он убивает дух соперничества в коллективе.
Отец-наставник, мать-директор – большую часть времени руководители отеческого типа профессионально справляются со своими обязанностями. Проявления деструктивного поведения возникают неожиданно, но вскоре проходят, не принося явных разрушительных последствий.

От причин и форм неуместного поведения зависит ваш ответ начальнику.

Неподобающее поведение руководителя:

повышенная интонация, грубая речь,
высмеивание и принижение достоинства подчиненных,
фамильярное поведение,
заигрывание, непристойные намеки,
пассивно-уничижительные жесты (унижение в завуалированной форме: саркастические замечания, двусмысленные улыбки, намеки).

Это признаки непрофессионализма. В России слабо развита грамотность управляющего звена.

Должности зачастую достаются сильнейшим, но не достойнейшим. Оцените свои силы и возможности, прежде чем вступить в борьбу.

Малейшая ошибка станет вашим поражением и ухудшит положение на работе.

Как поставить на место зарвавшегося руководителя?

Спокойствие . Не поддавайтесь эмоциям. Во взвинченном состоянии вами проще манипулировать. Подготовку к разговору начинайте заранее. Выделите пару минут, закройте глаза. Дышите ровно: вдохните глубоко и медленно выдохните. Повторите несколько раз. Не накручивайте себя перед разговором. Держитесь спокойно, ровно, старайтесь не показывать эмоций. Спокойствие умерит пыл начальника.

Вежливость . Когда руководитель груб, попросите его обосновать причины поведения. Говорите в холодно-сдержанном тоне, вежливо. Покажите, что вы воспитаны. Некультурное поведение – это признак низкого интеллектуального развития. Вы выше грубости. В деловой этике нет места непрофессиональному общению. Вежливость и сдержанность – это признак смелости. Контроль над эмоциями означает победу над страхами. Овладев собой, вы становитесь неинтересной игрушкой для начальника садиста или актера.

Разговор с глазу на глаз. Публичные выпады в сторону начальства чреваты неприятными последствиями. Чтобы их избежать, выберите место и время для разговора с боссом наедине. Попытайтесь узнать, что его не устраивает в вашей работе. Возьмите листок, ручку и записывайте. Если что-то из перечисленного не соответствует действительности, переспросите. Вынуждая начальника повторить ложь, вы акцентируете внимание не неправомерности и неправильности его действий, пробуждая совесть.

Если начальник самодур, при личной беседе вы можете предпринять попытку задеть его самомнение. В таком случае есть 2 нюанса:

Неуверенность в себе и природная робость помешает вам одержать победу в столкновении. Исход: тирания станет жестче.
Вы рискуете перегнуть палку. Отношения с начальником испортятся окончательно, а ваше рабочее место окажется под вопросом.

Во время разговора не давайте вытирать об себя ноги, покажите внутренний стержень и уверенность. Не поддавайтесь на провокации. Если во время беседы начальник нападает на вас и вовлекает в перепалку, представьте себя под защитой стеклянного купола. Вы внутри, а начальник – снаружи. Его грубые и агрессивные выпады отражаются от стеклянной поверхности, не касаясь вас. Пока вы фантазируете, босс остынет. Говорить начинайте, когда босс выпустил пар и закончил свою тираду. Не перебивайте, не пытайтесь перекричать начальника, так вы усугубите ситуацию.

Игнорирование . Подходит для взаимодействия с начальниками, проявляющими агрессию непостоянно: пресмыкающийся, разгильдяй, мать-директор. В их случае негативные выпады имеют определенную причину. Начальники тоже люди и у них есть свои слабости. Чувство повышенной ответственности, почти отеческая любовь к коллективу, заставляет отца-начальника выходить за рамки делового общения. Разгильдяй агрессивен в случае крупных неудач. Пресмыкающийся начальник ведет себя неподобающе после встряски от высшего руководства. Такие выпады проще пережить, погрузившись в работу, стараясь не обращать внимания на бушующее руководство.

Невербальные приемы. С руководителями-диктаторами методы вербального воздействия бессильны. Свое недовольство до авторитарного руководителя можно донести с помощью жестов, мимики, взгляда, интонации. Этот способ подходит для сотрудников, особенно дорожащих рабочим местом. Воздействуя на подсознание, вы избежите прямого противостояния и обойдете конфликтные ситуации стороной.

Косвенные приемы воздействия на начальника или начальницу

Невербальным способом человек получает около 80% информации! Если правильно построить модель поведения, информация прочно закрепиться у начальника на подсознательном уровне.

Забудьте об улыбке. Не пытайтесь сгладить ситуацию, улыбаясь начальнику в неловкий момент.

Будьте серьезны. Женщины в общении с мужчинами на подсознательном уровне используют улыбку, чтобы добиться симпатии. В деловых отношениях этот прием может не сработать.

Неловко улыбаясь, вы показываете мягкость и провоцируете на нападение, особенно садиста, диктатора и актера. Безэмоциональное выражение лица охлаждает пыл начальника.

Следите за взглядом. Смотрите в глаза начальнику. Если вам сложно выдерживать зрительный контакт, держите взгляд на уровне носа. Когда опускаете глаза, вы признаете силу собеседника. На подсознательном уровне он чувствует, что вы сдались и переходит в активное наступление.

Контролируйте жесты. Опускание головы, постоянное кивание, нервные жесты, защитные позы и движения и слабость. Следите за своим поведением:

Не отклоняйтесь назад в общении с шефом;
Не ищите дополнительной опоры в виде стола или стула, когда стоите перед начальником;
Не отгораживайтесь от него скрещенными руками и ногами;
Перестаньте сдувать несуществующие пылинки и убирать с одежды выдуманные соринки;
Уберите от лица руки и поднимите глаза;
Согласие выражайте сдержанным одиночным кивком;
Точно формулируйте фразы и отвечайте на вопросы.

Не мнитесь, пытаясь уйти от ответа . Прячась за неопределенными фразами, вы признаетесь в неуверенности и слабости.
Поработайте над одеждой. Деловой стиль в одежде – это символ дистанции. Формальный дресс-код выставляет в голове начальника подсознательные рамки общения. Не зря в крупных компаниях сотрудников обязывают выполнять обязательные требования к внешнему виду, главным из которых является деловой стиль одежды.
Не обращайте внимания на шутки и провокации. Отсутствие ожидаемой реакции нарушит планы начальника. Переходите к обсуждению рабочих вопросов, не замечая сарказма и неуместных шуток. Этот прием не работает с руководителями тиранами. Молчание для них – это признак слабости и страха, который действует на садистов, как красная тряпка на быка.

Справиться с привычными невербальными реакциями сложно, но необходимо, если вы хотите показать шефу его место.

При выборе метода ответных действий ориентируйтесь на собственные силы и характер начальника. Чем больше вы учтете индивидуальных факторов, тем действеннее будет ваше поведение.

Что делать нельзя?

Молча сносить публичные оскорбления. Так вы рискуете потерять уважение не только начальника, но и коллег.
Отвечать хамством. Грубость порождает новую агрессию. Не опускайтесь до уровня хама, уважайте свое достоинство.
Критиковать босса. Ни один начальник не любит критику. Если ваш босс диктатор, вы рискуете углубить конфликт. Осуждая начальника в приступе гнева, вы провоцируете негативный выброс на вас. Единичный агрессивный выпад превратится в стойкую неприязнь со стороны руководителя.
Смиренно просить прощение и брать вину на себя. Так вы унижаете собственное достоинство и развязываете руки тирану. На вас взвалят ответственность за все происшествия в офисе. Особенно опасно такое поведение с садистом и разгильдяем. Если уважение в коллективе для вас не играет большой роли или диалог с начальником происходит наедине, вы можете взять на себя вину в общении с диктатором или трусом. Агрессивные выпады прекратятся.

Предупрежден — значит вооружен!

Конфликты с начальством легче предотвратить, чем справляться с их последствиями.

Добейтесь баланса интересов. часто возникают из-за непонимания. Начальник не стремится объяснить свою позицию и желания подчиненным, а сотрудники терпят и молча выполняют расплывчатые задания руководителя. Итог: неудовлетворенность обеих сторон. Ищите выгоду для себя и для начальства. Найдите оптимальный баланс интересов.

Поймите начальника. Присмотритесь к боссу внимательнее. Изучив его привычки, требования, черты характера, вы сможете избегать спорных ситуаций и конфликтов. Знание скрытых причин неуместного поведения дает вам секретное оружие в борьбе с неправомерными действиями начальника.
Налаживайте диалог. Люди раскрываются в общении. Через диалог можно донести до человека не только словесную информацию, но и внутреннее состояние. Наверняка вы видели сотрудников, способных успокоить отца-начальника в гневе или повлиять на руководителя – разгильдяя. Все дело в правильном подходе к общению, а слабости есть у каждого босса.
Уверенность с первых дней. Когда вы устраиваетесь на новую работу, . Садисты и актеры избегают стычек с такими людьми. Чрезмерная уверенность может нервировать начальника – труса или диктатора. От руководителя зависит, насколько вы можете поднять планку своего бесстрашия.

Найти баланс взаимоотношений можно с любым начальником. Будьте внимательнее и не бойтесь руководства.

Вы любите свою работу, но устали от постоянных придирок шефа? Если начальник самодур, ужиться с ним сложно. В этой ситуации можно пойти двумя путями – уволиться или все же попытаться выстроить отношения с руководителем.

Если начальник придирается по мелочам, вы наверняка устанете от этого, и будете ловить себя на мысли, что не хотите идти в офис. Чтобы избежать встреч со злым боссом, хочется остаться дома, забившись в дальний угол комнаты.

Выбор действий, если начальник-самодур

Безусловно, если начальник придирается к вам каждую секунду, легче . Этот вариант подходит людям, не являющимся борцами по натуре и всегда выбирающим легкие пути решения конфликтных ситуаций. Исходя из теории вероятности, бомба второй раз не попадает в ту же воронку – на новом месте работы начальник наверняка окажется лучше прежнего.

Вы не любите сдаваться и не ищете легких путей? Тогда боритесь до конца, выстраивая грамотную стратегию действий.

Для начала определите, чего чаще всего хочет кричащий начальник, в чем он прав, а какие из его придирок беспочвенны. Анализируя действия шефа, будьте откровенны с собой: вполне вероятно, что он злится на вас по делу.

Если ваш шеф-истеричка?

Наладить отношения с руководителем можно, поняв, к какому типу людей он принадлежит. Самый распространенный вариант – шеф-истеричка. В 99% случаев . Перманентно находясь в состоянии повышенного нервного напряжения, они срывают злость на подчиненных, оставаясь приветливыми с незнакомыми людьми и собственным руководством.

Твердо определив, что ваш кричащий начальник любит поистерить, действуйте как бронепоезд – сохраняйте спокойствие и разговаривайте с шефом, не повышая голос. Отвечая на нелепые придирки, подкрепляйте свои возражения аргументами. Если же начальник вас в собственных ошибках, покажите, что виноваты не вы, а он.

В борьбе с шефом-истеричкой важно заручиться поддержкой коллег и вышестоящего руководства. Не воспринимайте подобные действия как предательство и стукачество, ведь они вполне оправданны с точки зрения здравого смысла.

Что делать, если начальник — самодур?

Находим общий язык

Самодуры от любителей закатить истерику отличаются тем, что ведут себя агрессивно по отношению ко всем окружающим. Любой начальник самодур уверен в своем превосходстве над людьми. Обычно самодуры – мужчины, сумевшие занять должность генерального директора фирмы или топ-менеджера. Они твердо уверены, что все вокруг – идиоты и что общение с глупцами хуже средневековых пыток.

Общаясь с самодуром, необходимо изначально правильно вести себя. Дайте понять, что достаточно горды и не станете козлом отпущения. Эта задача сложна, но если вы справитесь с ней, то сможете в будущем не опасаться придирок и нападок.

Поставить самодура на лопатки можно, внушив себе мысль, что вы ничем не хуже его (это так и есть на самом деле). Второй вариант для людей с хорошей фантазией – представьте шефа с мусорным ведром на голове, в розовой майке и тапочках с мишками. Такой смешной человек просто не имеет права смотреть на вас свысока.

Если начальник придирается

Начальник, любящий придираться, кажется безобиднее самодура и истерички, но это не так. Своими постоянными замечаниями он может вывести из себя даже самого спокойного человека. Придира будет следить, когда вы приходите на работу и отчитывать вас, если вы опоздаете хоть на полминуты. Он станет засекать время вашего обеда, а по выходным дням звонить вам без особой на то надобности. Начальник-придира найдет недочеты в вашей идеально выполненной работе и устроит вам выговор вместо того, чтобы выдать премию.

Как воспитать начальника?

Не раболепствуйте перед таким шефом, а спросите, что конкретно его не устраивает в ваших действиях. Пусть он назовет ваши недочеты и скажет, как, по его мнению, вы можете их устранить. Что касается телефонных звонков по выходным — не берите трубку. Это ваше свободное время, и он не имеет права обвинять вас, что вы были не на связи (естественно, если не было предварительной договоренности об этом). Также постарайтесь не опаздывать, приходя на работу, и не затягивайте обеденный перерыв. Руководителю надоест искать поводы придраться к вам, и он успокоится, переключив внимание на кого-то другого.

Вывод: что делать с нерадивым начальником-самодуром

«Приручить» начальника нелегко, но этого делать и не нужно. Достаточно наладить отношения с директором – так вы ощутимо облегчите себе жизнь. Это не значит, что надо лебезить или пресмыкаться. Напротив, только проявив достоинство, вы сможете доказать свою ценность! Отгородившись от придирок и упреков босса, вы сможете спокойно работать, а глобальное перевоспитание начальника самодура, истерички или придиры — забота его близких.

Налаживая отношение с руководителем (независимо от особенностей его характера), скорректируйте свое поведение, дав шефу понять, что хотите и готовы с ним сотрудничать. Покажите своими действиями стремление уладить конфликтную ситуацию.

А если Вы переросли своего начальника?

Если текущая ситуация Вас не удовлетворяет, карьерный коучинг поможет Вам планомерно раскрыть свой потенциал в области профессиональной реализации. Вы не получите советов, где лучше работать или как достичь успеха. Вы получите ясность. Создадите реальный план построения карьеры. Увидите результат уже в конце первой коуч-сессии.

С коллегами и руководителем некоторые люди проводят больше времени, чем с родственниками. Если профессиональное общение по вине деспотичного руководителя оказывается пыткой, вся жизнь пподчинённых ревращается в кромешный ад.

Как бороться с начальником-самодуром?

Самый легкий и очевидный выход — смена работы. С шефом, власть которого держится на лидерских качествах, а не на солидно звучащей должности и повышенных тонах голоса, вы сможете раскрыться, пойти вверх по служебной лестнице.

Другое оружие против самодура — ТК.

Трудовой кодекс РФ достаточно хорошо защищает права работников. Его статьи начиная с помогают разобраться в существующих способах разрешения профессиональных конфликтов между руководителями и подчиненными.

Необязательно сразу бежать с жалобами к служителям закона. Порой бывает достаточно просто показать шефу, что вы знаете закон и уже разыскали контактные данные трудовой инспекции.

К сожалению, бывают обстоятельства, которые делают радикальные рещения проблемы невозможными. В таких ситуациях нужно найти способ мириться с досадной действительностью.

Перевоспитайте его

Некоторые самодуры небезнадежны, им просто надо дать понять, что их подход к управлению губить перспективные инициативы на корню. В маленьком коллективе можно выступить против начальника единым фронтом. Например, скиньтесь на книгу о неэффективном руководстве и поставьте на обложке подписи; книжку оставьте на столе у директора.

Другой вариант — вызвать начальника-самодура на откровенный разговор тет-а-тет. Не оспри нимайте должностное лицо как высшее существо, руководитель — такой же человек, как и вы. Спустить его с небес на землю только полезно. Если он грубо откажется пойти с вами на контакт, это лишь охарактеризует его (ни в коей мере не вас!) с худшей стороны.

Перевоспитайте себя

Не можете изменить характер шефа? Попробуйте заняться своим собственным характером.

Прекратите страдать и научитесь смотреть на происходящее со стороны. Подумайте: «Да мой начальник просто несчастный человек. За его капризами скрывается ограниченность и слабость. Он пытается самоутвердиться, а его все равно никто не уважает; едва шеф выйдет за дверь, коллеги начинают ему косточки перемывать…»

Постарайтесь расшевелить свое чувство юмора. Почаще вспоминайте расхожие офисные шуточки вроде: «Если какая-то овца насрала вам в душу, знайте — это она от страха».

Никто не способен огорчить того человека, который твердо решил для себя, что не будет расстраиваться. Если вы сможете хотя бы несколько раз показать шефу, что его едкие претензии перестали вгонять вас в краску, он сам ослабит давление. Самый обидный ответ на истерические крики — непробиваемое спокойствие.

Не кайтесь, не спорьте. Отвечайте коротко и обдуманно строго после того, как шеф выпустит весь пар.

Американская компания Randstad USA, которая предоставляет услуги в области подбора персонала, юридического сопровождения, найма, недавно провела исследование, в результате которого были выявлены проблемы сотрудников. В частности, было выявлено, что на рабочем месте сотрудники пьют алкоголь (5%), решают вздремнуть (15%), проверяли или писали в соцсетях (60%), совершали покупки онлайн (55%), разыгрывали коллег (40%), смотрели ролики в интернете (11%).

Однако такие результаты показывают не только лень сотрудников, но и глубокую неудовлетворенность работой. Согласно опросу, проведенному Gallup, 50% сотрудников уходят с работы, чтобы "избавиться от своих начальников и улучшить свою жизнь".

Эксперты отмечают, что высокая текучка кадров в компании может говорить о том, что начальники в компании делают что-то не так, принимают неверные решения, что существенно портит отношения в коллективе и приводит к тому, что сотрудники предпочитают работать в других компаниях. Такое часто происходит даже в тех компаниях, где помимо основной зарплаты сотрудники получают неплохие бонусы, однако и они не могут удержать их на работе.

Существует несколько признаков токсичных начальников, которые делают работу своих подчиненных невыносимой. Ниже мы расскажем о них.

1. Начальники, которые думают только о себе. Такие начальники не очень задумываются о том, чтобы выполнять задачи, которые ставит перед ними компания, или о том, чтобы объединить команду для выполнения общих задач. Они думают исключительно о своих собственных показателях, которые нужны для того, чтобы получить побольше бонусов по результатам года. Такие начальники играют только за себя, их интересуют лишь собственные достижения и то, как они выглядят в глазах вышестоящего начальства.

2. Начальники, которые любят быть в центре внимания. Команда создает уникальный продукт и вовремя выводит его на рынок.

Клиент радуется новому продукту и тому, какие бонусы он принесет.

Команда довольна своей работой. Но вдруг происходит следующее: начальник приписывает все заслуги себе. Никакой похвалы команде, никакого празднования всеобщего успеха, никакого признания вклада каждого участника в успех. Когда появляется такой начальник, это подрывает дух команды.

3. Начальник, который никогда не бывает неправ. Практически каждый из нас хоть раз работал с начальником, который всегда прав, в то время как остальные всегда неправы. Такой начальник всегда найдет доводы, чтобы обвинить всех окружающих, но сам никогда не признает своей ошибки. Все, что его волнует, это сохранение собственной репутации.

4. Начальники, которые не знают, куда они ведут команду. В понедельник такой начальник дает одно распоряжение, а в среду меняет его на противоположное. Часто он даже не предупреждает команду о смене курса. Члены команды даже не знают, как обстоят дела в настоящий момент. А общение с таким начальником напоминает расшифровку закодированного послания.

5. Начальники, которые любят контролировать. Такой начальник хочет контролировать любую деталь. Атмосфера в таком коллективе кажется душной и неприятной, потому что за каждым шагом любого из сотрудников следят. Создается ощущение, что начальник не доверяет никому и стремится контролировать любое движение. В таком коллективе практически нет места творчеству и проявлению индивидуальности, любые групповые обсуждения под запретом, так как стиль руководства отличается авторитарностью.

Единственная задача сотрудников - четко выполнять указания начальства, а это подрывает дух даже самых верных сотрудников.

6. Начальники, которые грубо обращаются с сотрудниками. В нашей стране сохранился такой тип начальника, который бывает груб со своими подчиненными, проявляя неуважение и говоря обидные, грубые слова. На Западе таких сотрудников в большинстве случаев увольняют, в нашей стране ситуация иная. Эксперты отмечают, что в коллективе, где есть такой начальник, уровень производительности снижается, так как сотрудникам приходится тратить огромное количество энергии на защиту от такого грубияна.

Возможно, лучшим решением в такой ситуации будет увольнение с работы, так как работа с таким начальником может сделать жизнь любого невыносимой.

7. Начальники, которые вечно отсутствуют. Это такие начальники, которых никогда нет. Даже если они чист физически находятся в здании, то они всегда сидят за закрытыми дверями, избегая личного контакта, особенно когда дела идут не очень хорошо. Они всегда "заняты", когда сотрудникам необходимо проконсультироваться с ними или обсудить какой-то вопрос.

Особенно они заняты, когда наступают непростые времена, и команде необходимо руководство начальника. Они стараются избегать решения любых конфликтов, возникающих в коллективе.

Их интересуют только хорошие новости, потому что они неспособны решать никакие проблемы.

8. Начальники, которые страдают нарциссизмом. Это настоящая беда для любого сотрудника. Это означает, что начальник, страдающий нарциссизмом в реальности может разрушить карьеру любого сотрудника. Очень часто такие люди стремятся сделать так, чтобы окружающие чувствовали себя неудачниками, а сами хотят выглядеть победителями. Такой начальник будет преуменьшать заслуги любого, в то время как свои заслуги будет раздувать до космических масштабов. Такой начальник может высмеивать других на совещаниях. А если ему что-то от вас понадобиться, он может даже начать угрожать. В любом случае, такого человека уже не переделать. Единственное, что остается, это спасаться бегством.