Как продавать на "Алиэкспресс" из России: пошаговая инструкция. Регистрация и работа на «Алиэкспресс» в качестве продавца россиянину – от А до Я Как стать хорошим продавцом
Разобравшись со спецификой профессии продавца консультанта и имея направление, к которому нужно стремиться, можно вывести пошаговую инструкцию этого пути.
Все начинается с мысли, поэтому и Вашим стартом должен стать ответ на вопрос « А надо ли мне оно»?
Готовы ли Вы не просто стоять с унылым выражением лица и апатично «втюхивать » доверенный Вам товар и услугу, а работать с вдохновением, получать от своей работы удовольствие?
Если у Вас возникают сомнения в точном ответе – забудьте и ищите себе новое призвание, сомнение - значит не готовность.
Вторым этапом Вашего становления продавцом является самодисциплина – основа любой работы. Вы должны стремиться не только к профессиональному развитию, но и к развитию себя как личности.
Как стать хорошим продавцом
Настоящий продавец ставит превыше всего мнение и удовольствие клиента. Чтобы создать комфортные условия своему покупателю, Вы должны быть готовы к тому, что ваше «я», ваши личностные принципы, ваше мнение в принципе - все это должно отойти на задний план.
- Учитесь терпимости, будьте уверенными в своих знаниях, вырабатывайте четкий голос с правильной дикцией.
- Вы должны быть готовы ответить на любой заданный вопрос, причем Ваши ответы должны быть грамотно изложены, правильные по своему смыслу.
- Покупателю не нужна оценка товара Вами или Вашими друзьями, пустые слова и обещания, как бы вы не расхваливали продукт художественным эпитетами – также ни к чему.
- Покупатель сам в состоянии дать оценку, если Вы в свою очередь сможете выдать нужную для этого информацию.
- Вы должны научиться отвечать за свои слова, а следовательно, не бросать их на ветер лишь потому, что это поможет Вам продать нужную позицию. Ведь спасти и «отмыть» потом свой авторитет не только продавца, но и просто человека может оказаться слишком сложным делом.
- Все эти моменты, Вы должны освоить до того, как соберетесь на собеседование. Это личностные качества, это порядок в Вашей голове и Вашем внутреннем мире и никто этому Вас не научит.
- Навели порядок в своем мире, привели себя в «боевую готовность» - теперь самое время решить, какая сфера Вам наиболее интересна. Основывайтесь на собственных знаниях и ощущениях, четко осознайте, где именно сможете быть полезным и где именно Вам хочется развиваться.
- Опять же, все эти этапы Вы должны пройти в своих четырех стенах, обязательно до выхода из дома. Поскольку маловероятно, что Вашему потенциальному работодателю понадобится работник, который не в состоянии определиться с такими элементарными вещами.
- Определились – смело шагайте на Ваше собеседование.
- Будьте готовы к каверзным вопросам, улыбайтесь сдержанно, лишнего не болтайте.
- Вы - потенциальное лицо магазина, а, следовательно, и его владельца, поэтому Ваш внешний вид также должен быть достойным, аккуратным.
- Если Вам улыбнулась удача, и Вас примут на работу – поздравляем, Ваш профессионально-творческий путь только начинается. Поверьте, со временем, с опытом Вы научитесь многим вещам: с первого взгляда «читать» личность клиента, по улыбке определять настроение собеседника, уметь слушать и слышать. Все эти качества, так высоко оценивающиеся работодателями и покупателями, требуют практики и Вашего собственного желания.
- Любое усилие должно быть оправдано, но только в том случае, если оно приложено. Поэтому, Вы должны понимать и четко осознавать, что любую данную Вам работу обязаны выполнять максимально качественно, будь это продажа самого дорогого товара на складе или же мытье полов около входной двери магазина.
- Будьте готовы ко всевозможным мелким поручениям, ведь Вы только растете, только развиваетесь и важно помнить, что всякое начинается с нуля, а вот каким станет финиш зависит только от Вас.
Если Ваше собеседование окончилось совсем не ожидаемым результатом – не спешите огорчаться.
Умейте анализировать. Подумайте и прислушайтесь к причинам отказа. Если у вас не вызывает сомнений Ваша подготовка и мнение работодателя оказалось ошибочным на Ваш счет, позвольте себе настойчивость. Главное не переборщить, чтобы Ваша уверенность в собственных силах и желание получить именно эту работу не вылилось в наглость и откровенное хамство, ведь сдержанность в суждениях и умение лаконично и ненавязчиво донести свою мысль адресату - это также черта хорошего продавца.
Как стать продавцом одежды
Определяющим фактором для продавца одежды, особенно в брендовых бутиках, является осведомленность. Жизненно необходимо разбираться в названиях всех брендов и обязательно правильно их выговаривать, знать все главные Дома мод, их креативных директоров и их философию. Требуется изучить все это.
Помимо багажа знаний, личной осведомленности в последних тенденциях моды продавец обязан грамотно подбирать вещи для потенциальных покупателей, основываясь не на толщине кошелька, а на личности вышеуказанного. Хороший продавец одежду видит эту саму одежду на своем покупателе.
Как стать продавцом автомобилей
Успешная продажа автомобиля, начиная от самых бюджетных марок и заканчивая s-классом или спорткарами, все также базируется на знаниях и на умении найти «ключ» к своему клиенту. Но помимо этих знаний, важно уметь задавать конкретные вопросы клиенту и уметь слышать и использовать данный ответ.
Последовательность слов и действий – вот ядро продажи автомобилей.
Также одним из ключевых моментов для продавца автомобилей является умение различать социальный статус и финансовые возможности потенциального клиента.
Как стать Интернет продавцом
Самым специфическим местом обитания хорошего продавца является Всемирная сеть. Главная сложность и особенность такой работы заключается в невозможно показать физическое тело покупки, дать ее пощупать или продемонстрировать ее действие. Все, на что ориентируется потенциальный клиент – это консультации и ответы интернет продавца.
Поэтому важно иметь в своем распоряжении современные гаджеты , чтобы иметь возможность сделать фото или продемонстрировать видео, при первой же просьбе клиента.
Залогом успеха интернет продавца является грамотная речь, правильное и точное изложение мыслей и обычная человеческая доброжелательность. Хороший продавец совершенно точно осознает, что для того чтобы совершить покупку в Интернете необходимо доверие. И ненавязчиво убедить потенциального покупателя в том, что ему можно доверять – вот что необходимо для успешного сотрудничества через интернет.
Основываясь на всем разнообразии работы продавца, можно смело сказать, что каждый, а продавец живет в каждом из нас, может стать прекрасным представителем этой профессии. Важно лишь понимать, что чтобы что-то получить, нужно что-то отдать. Что работа продавца в наше время востребована и практически всегда требуются новые кадры, новые лица в эту сферу. Поэтому если у Вас есть желание и есть возможность – дерзайте.
Возможно Вас заинтересуют.
Вместе с нашими партнерами в Китае — мы запускаем долгожданный сервис и предоставляем Вам возможность стать продавцом товара на самом Aliexpress или открыть там свой магазин. Вы сможете продавать свой товар миллионам клиентам, так как Алиекспресс является одним из самых посещаемых сайтов в СНГ.
Преимущества создания магазина на AliExpress:
- Размещая свой товар на Алиекспресс — Вы получаете мощный канал продаж. Грубо говоря — Али сам продвигает Ваш товар.
- Вы повышаете рейтинг своего товара и Авторитет своей компании, так как он будет представлен на одном из самых больших интернет магазинов в мире
- Вы сможете продавать товар даже по Китаю и в любую страну, поскольку Aliexpress популярен почти во всех странах мира
Почему это выгодно именно сейчас:
- на сегодня Aliexpress активно развивается в России и в других странах. Популярность сильно выросла после перевода сайта на русский и адаптации под мобильные устройства. Теперь это и быстрые сроки доставки и пункты выдачи товара.
- у вас будут все условия для удобной и безопасной торговли. Денежные переводы. Логистика. Обслуживание магазина в Китае.
- мы поможем организовать для Вас продвижение на российский рынок. Маркетинг плюс быстрая доставка клиенту — это залог Вашей популярности.
Что нужно для старта:
- Зарегистрироваться в
- Написать нам на почту [email protected] или в skype open_mall свой логин. А так-же коротко напишите какой товар хотите добавлять на АлиЭкспресс.
- Наш менеджер свяжется с Вами и пояснит по условиям сотрудничества.
- Коммуникация с администрацией Алипей и Алиэкспресс ведется исключительно через китайский номер телефона. Если вы пользуетесь услугами посредника, вам часто придется звонить за кордон. А если вы верифицировали счет на свой номер, но покинули территории Китая, вам понадобится пользоваться услугами роуминга. В любой случае это повлечет немалые денежные траты.
- Администрация сайта более тщательно относится к проверке работы иностранных продавцов, поэтому будет трудно указывать неправильный адрес склада, если его нет в наличии.
- На услуги посредника уходит много денег. В среднем его услуги обходятся в 200-400 долларов в месяц.
Как видно, стать продавцом в китайском онлайн-магазине вполне возможно. Просто перед регистрацией нужно хорошо подготовить все документы и найти доверенное лицо из Китая, если вы не можете оформить магазин на свои имя.
You can follow any responses to this entry through the You can skip to the end and leave a response. Pinging is currently not allowed.
-
«Алиэкспресс» считается крупнейшей китайской торговой площадкой, сформированной для розничных продаж товаров и охватывающей весь мир. Покупателей привлекает широкий ассортимент и низкие цены интернет-магазина, а продавцы задумываются о развитии собственного бизнеса. Количество желающих ежедневно совершать здесь покупки достигает несколько тысяч человек.
Получение статуса продавца: шансы для иностранцев
Несмотря на то, что теоретически ведение собственного бизнеса на рассматриваемой площадке доступно каждому желающему, на деле все проблематично. Пока, например, неизвестны случаи, чтобы гражданин РФ получил возможность работать продавцом на «Алиэкспресс». Реализацией товара занимаются только резиденты Китайской Республики.
Для начала торговли последним достаточно пройти регистрацию на сайте, указав сведения по регистрации и контактам. Что касается иностранцев, то здесь требования ужесточаются: на пути становится специальный отбор и открытие магазина на родном языке.
Основная сложность будет состоять в регистрации, априори предполагающей проживание потенциальных продавцов в Китае.
Это требование обусловлено тем, что основное производство сосредотачивается именно там.
Торговцы, проживающие в Китае, могут заниматься размещением фотографий товаров с последующим приложением к нему описания и отправкой напрямую со склада производителя.
Клиент, в свою очередь, выбирает и производит оплату товара. Собственник интернет-магазина передает сведения почтовому курьеру, а тот отправляется на склад, где собирает заказ и направляет уже готовую посылку потребителю. При соблюдении такого порядка отправка посылок осуществляется очень оперативно, уменьшая вероятность нарушения сроков доставки.Если же Вы проживаете в другом месте, шансы пройти регистрацию минимальны. Разумеется, Вы можете найти частного посредника на территории Китая либо принять предложение о сотрудничестве с компаниями, чья деятельность, аналогично, связана с посредническими услугами, но и ручаться за качество выполняемой ими работы вряд ли кто станет. Не говоря уже о каких-то гарантиях, основанных на доверии и добросовестном отношении к людям.
Возможно, хорошо порыскав в интернете, Вы наткнетесь на случаи, когда потенциальные продавцы на «Алиэкспресс» специально выезжали в Китай и, проживая там, начинали свою торговлю на китайской торговой площадке. Но на такой шаг решится не каждый. Большое значение в этом случае играет и знание китайского языка.
А пока на «Алиэкспресс» существует специальный раздел «Молл», где к реализации своей продукции уже приступили российские бренды, хорошо зарекомендовавшие себя на рынке. Доставка товара производится со складов, которые расположены в России.
Порядок прохождения регистрации:
- Пройдите регистрацию на сайте http://seller.aliexpress (точка) com/, чтобы начать свою деятельность в качестве продавца. Ссылка для бесплатной регистрации находится сразу под логотипом.
- В открывшейся форме введите электронную почту, адрес которой будет потом использован системой для отправки письма с подтверждением регистрации. Эта ссылка будет активна в течение суток.
- Для подтверждения принятого решения перейдите по ссылке либо нажмите красную кнопку. После этого потребуется ввести запрашиваемые данные.
- На тот номер, что был введен при регистрации, будет отправлен код активации. Его нужно ввести в течение одной минуты. В противном случае вся процедура повторяется снова.
- Чтобы завершить создание аккаунта следует приложить отсканированную копию или фотографию визы и отметки о въезде в Китай.
На этом все, Вы – новый продавец на «Алиэкспресс», пока со статусом «Начинающий». Этот статут позволяет открывать до 50 позиций для продажи в своем магазине. Для проверенных продавцов эта цифра уже будет равняться 300 позициям. При повышении статуса вплоть до «Золотого» перед торговцем откроются возможности повышения количества товаров до 5000 единиц.
«Алиэкспресс» для русских
Пока присутствие русскоязычных продавцов на крупнейшей торговой площадке только набирает силу.
Количество претендентов на сотрудничество с китайским виртуальным рынком растет ежедневно.
Удовлетворить запросы россиян насчет поставок азиатских товаров готовы множество русских магазинов, реализующих свой товар в специальном разделе. Отсутствие языкового барьера позволяет решать все вопросы в ускоренном порядке. Это и не удивительно, ведь русским продавцам открыты хорошие перспективы.
Это:- отсутствие необходимости наличия склада;
- возможность приступить к своей работе из любой точки мира;
- задача, связанная с отправкой товара покупателям, полностью лежит на плечах почтовых служб;
- всегда есть стабильный спрос на изделия китайского производства, рост заявок и возможность расширения бизнеса.
Проверка продавцов на порядочность
Приобретение товаров через интернет всегда предполагает определенные риски для покупателя. Поэтому на первом месте по значимости для продавцов «Алиэкспресс» стоят рейтинг, оценки и отзывы тех покупателей, которые уже сотрудничали с ними. Такие продавцы считаются проверенными, с ними охотнее заключаются сделки и у них больше всего заказов.
За каждый отработанный заказ продавцу начисляются баллы плюс оплата. Оценки выставляются по пятизвездочной шкале. Проверить информацию по продавцу можно на бесплатном сервисе. Для этого вставьте ссылку на страничку магазина, и сервис выдаст всю информацию по нему.
О добропорядочности продавцов на «Алиэкспресс» пользователи также могут узнать из «черных» списков, которых в интернете сегодня немало. К примеру, сайты «Кидалы Aliexpress» и alimonitor. Здесь Вы можете найти не только «белые», «черные», но и «серые» списки торговцев.Все вопросы покупателей, связанные с качеством вещей, оформлением заявок, сроков доставки, прочее, решаются напрямую с продавцом через специальную форму. Общение – только на английском языке. В случае брака или нарушений условий по заказу продавец обязан вернуть деньги. В самых спорных ситуациях в процесс включаются судьи.
От действий мошенников предусмотрена система защиты платежей Escrow.
На нашем форуме довольно много людей являются продавцами на торговой площадке eBay. И есть очень много тем-обсуждений, где форумчане делятся своими знаниями, дают советы, да и просто рассказывают как устроена эта торговая площадка с точки зрения продавца. И это, так или иначе, интересно всем. Те, кто только планируют начать свою карьеру продавца, получают пусть теоретический, но опыт, ну а те, кто просто покупает, лучше узнают особенности eBay.
Редакция сайт обратилась к нему с просьбой о небольшом интервью на тему Aliexpress и особенностей торговли на этой площадки. Вот что в итоге получилось:
Давайте знакомиться. Расскажите вкратце о себе. Как вы оказались в Китае и почему было принято решение стать продавцом на Aliexpress ? Ведь в понимании покупателей, Али – это площадка для китайских продавцов.
Что ж, будем знакомы. Меня зовут Андрей, я родом из небольшого городка на берегу реки Кама. Город славится заводом-гигантом Камаз, о названии догадаться теперь несложно. В далеком 2010 году, когда я еще был студентом и состоял в международной молодежной организации, к нам приехала на стажировку китаянка. Многочисленные встречи и конференции оставили свой след и в итоге у нас завязались отношения. После окончания университета мы решили, что я приеду к ней в Китай и попробую устроиться на работу. Если что-то пойдет не так, то мы переедем в Россию. Однако, вот уже 2 года как я проживаю в этой удивительной стране и тьфу-тьфу пока все хорошо.
За первый год я сменил три рабочих места по разным обстоятельствам. Затем, в течение второго года, я работал на китайский онлайн-магазин. Получал я весьма хорошие деньги за максимум 2 часа работы в день. Кому-то покажется это идеальной работой, но я не мог более тратить время на такую работу, мне стало жалко свои знания и навыки, потому что магазин не развивался и работать становилось не в радость. Параллельно я помогал развивать новый китайский магазин, но это уже другая история. Получаемые средства с двух работ и большое желание сделать что-то реально стоящее привели меня к мысли открыть свой магазин. Оставалось решить где и как, ведь Китай я покидать не был готов. Выбор пал на всемирно известную торговую площадку Aliexpress. Здесь я и открыл свой магазин . Работа на этой площадке имеет как плюсы так и минусы, но это, в данный момент времени, самый подходящий для меня вариант. Так я стал продавцом на Aliexpress.
У меня был опыт работы в китайском магазине, потому я изначально знал какие почтовые сервисы собираюсь использовать в работе. На мой взгляд, самые быстрые и самые надежные на данный момент службы доставки - это почта Сингапура и почта Китая (China Post Registered Air Mail). Оба эти сервиса предоставляют трек-номера, а значит вы всегда сможете отследить вашу посылку. Сроки доставки сейчас у них хорошие. Европейские службы доставки не произвели впечатления, хоть и есть люди, которые их хвалят. Нынче еще становится популярной финская почта, но я с ней не знаком, не дошли руки ее опробовать еще. Ниже приведу список служб, которые появились недавно. Их предлагает Али для доставки в Россию.
Так или иначе, часто в описании вы можете видеть такое «метод продавца - бесплатная доставка». В этом случае невозможно сказать какой почтой продавец отправит товар, а если очень надо, то спросите его.
Еще раз вернусь к особенностям менталитета наших соотечественников - покупателей. Вот буквально на днях получил такое письмо от одного покупателя из России:
"Hello friend, I"m greedy Russian capitalist, I want to buy you a quality product from Xiaomi, namely the camera and the new aqua box with metal keys. Your price is cheaper than in my country, but I"m greedy and want even cheaper) you can help me?"
Я то посмеялся, а вот как бы отнесся к такому продавец-китаец, остается только догадываться:)
Какие на ваш взгляд (или из опыта ваших "коллег по цеху") наиболее частые ошибки у покупателей на Aliexpress ?
Что сразу приходит на ум так это невнимательное изучение описания товара. Бывает, что люди ждут одно, а получают другое, хотя описание четко отображает информацию о товаре. Согласен, что и описание всегда должно быть честным и полным. Как-то был предзаказ у меня на товар один, так покупатель после 5 дней ожидания попросил отменить заказ грозно проклиная меня, что я такой медленный. Я объяснил, что это только предзаказ, а он, как оказалось, не знал, не обратил внимание даже на название товара, где четко большими буквами было написано «предзаказ».
Не сказать, что это ошибка, но люди привыкли получать посылки в течение 20-25 дней и если они не получили товар после этого срока, то некоторые начинают переживать. Всякое бывает, потому любая почта «неэкспресс» может иметь срок доставки 2 месяца.
При создании диспута много ошибок бывает. Не каждый покупатель знает, что лучше делать видео-распаковку дорогих товаров, именно это может доказать невиновность покупателя в поломке товара. Помните я говорил про случай с пультом ДУ, который якобы был нерабочим, а как выяснилось покупатель просто не знал как его подключить? Так вот, он мне в диспуте кинул фотографии этого пульта. Как прикажете судить о неисправности товара по фото? Я к тому, что в диспуте стоит предъявлять четкие доказательства поломки/брака, иначе дело затянется надолго.
Покупателям из России стоит дополнить графу «Имя» в адресе для отправки, теперь таможня просит обязательное наличие полного ФИО на бланке. В противном случае есть риск, что посылку развернут обратно в Китай. Так что позаботьтесь об этом заранее.
Также очень распространенная ошибка - это когда покупатели ведутся на низкие цены хорошего товара. «До сих пор?!», - подумали вы. Да, да. Был случай, появились аквабоксы для экшн-камеры Xiaomi Yi в продаже в июне, хотя сама компания Xiaomi еще с мая перестала их выпускать и закупить для продажи их было негде совсем. Хитрые китайцы (не из самой компании конечно же) просто напросто начали делать точные копии этого аквабокса, затем даже у некоторых топ-продавцов они появились в продаже, причем по значительно низкой цене. Мне писали, что хотят отменить заказ и купить у другого продавца, но я сумел переубедить некоторых покупателей, за что, в итоге, они были мне потом благодарны. Те, кто все-таки повелся на ту утку, остались с дешевыми копиями. Мораль всем ясна, не так ли?
Далее. Не каждый покупатель ставит отметку о получении даже если товар уже получен. Понятное дело, что когда срок доставки истечет, то система автоматически переведет деньги продавцу, но порой товар получен за 10 дней, а ждать поступление средств приходится остальные 20 дней. А продавцу тоже кушать хочется:)
Расскажите вкратце о своем магазине. Какой ассортимент товаров вы предлагаете? Какие есть ближайшие планы?